ツクリオの解約・お休みのやり方｜「解約希望」では退会できません【実際に退会→再開した私が解説】

先に、いちばん大事なことをお伝えします。

ツクリオのLINEに「解約希望」と送っても、退会できません。

正しくは「退会希望」です。たった二文字違いですが、これを間違えると手続きが進みません。公式も「よくある記入ミス」として注意喚起しているほどです。

「解約できない…」と焦っている方の多くは、実はここでつまずいています。

この記事では、ツクリオを実際に退会し、そのあと再開した私が、退会・お休み（スキップ）・プラン変更のやり方を、締切と落とし穴つきで整理しました。

あわせて、私が失敗のあとに編み出した「勝手に届く」を構造的に防ぐ運用方法もお伝えします。ここだけでも読む価値があると思っています。

まず整理：お休み・プラン変更・退会の違い

ツクリオには「やめ方」が3種類あります。ここを混同すると、必要以上に退会してしまいます。

結論から言うと、ほとんどの場合は「お休み（スキップ）」で足ります。

ツクリオのお休みは無料・回数制限なしで、しかも3週先までまとめて設定できます。「しばらく使わないから退会」と急ぐ必要はありません。

ただし1点だけ注意があります。お休みを登録したあと、再び注文しようとしたときに枠が埋まっていることがあります（公式に明記されています）。長期のお休みを入れるときは、この点だけ頭に置いておいてください。

ツクリオの退会（解約）のやり方

ツクリオにはマイページ上に「解約ボタン」がありません。探しても見つからないのは当然で、LINEでのメッセージ送信が正式な手順です。

退会の手順【5ステップ】

以下に、ツクリオの実際のLINE画面を使って退会の方法を説明していきます。
5ステップで簡単に完了します。

ツクリオのLINEトーク画面で「FAQ/お問い合せ」をタップします

自動メッセージの「5.退会」をタップします。

自動メッセージが届くので「退会希望」と入力し送信します。
その際「」は付けずに送信してください。
誤って送信すると返信が届きません。

自動メッセージ添付の退会用URLにアクセスします。

退会手続き画面に移行するので、内容確認して各項目にチェックを入れて「退会する」ボタンを押せば退会完了です。

★ここで9割がつまずく「入力ミス」

「退会希望」と入力する際に皆さんつまずいてしまうようです。

公式でも注意喚起しているNG入力例がこちらです。

※誤った入力例のスクリーンショット

日本語の感覚だと、つい「解約希望」や「退会希望します」と打ってしまいますよね。私も最初、丁寧に書こうとして手が止まりました。

余計な文字を一切つけず、括弧もつけずに退会希望の4文字だけ。これが唯一の正解です。

退会の締切は「前週の水曜23:59」

ここも重要です。次週の注文は毎週水曜日に確定します。

つまり水曜23:59を過ぎて退会手続きをすると、次の1回分は届いて決済されます。「今すぐやめたい」と思ったら、まず水曜日かどうかを確認してください。

お休み（スキップ）のやり方

こちらは驚くほど簡単です。私も何度も使っていますが、迷うところは一切ありませんでした。

お休み（スキップ）の手順【4ステップ】

LINEメニューで「注文スケジュール」をタップします。

週の選択画面で、お休みしたい週をタップします。

注文情報変更画面で「お休み週登録する」ボタンをタップします。

最後に注文スケジュール画面でお休みが反映されているのが確認出来れば完了です。

こちらも締切はお届け日の前週 水曜23:59です。

私がお休みを使うタイミング

我が家はシェフの無添つくりおきなど他の宅食と併用しているので、お休みは日常的に使っています。

• 他のサービスを使う週（シェフの無添つくりおきなど他社サービスを利用する際など）
• 旅行・帰省で家にいない週
• 冷蔵庫に食材がたくさん残っている週

「毎週必ず頼まないといけない」と思っている方が多いのですが、実際は自分のペースで完全に調整できます。ここを知らずに退会してしまうのは、正直もったいないです。

★「勝手に届く」を防ぐ、我が家の「全スキップ運用」

正直に告白します。私は水曜の締切を忘れて、いらない週が届いてしまったことがあります。

冷蔵庫にはまだ食材がある。今週は作れる予定だった。なのに木曜の朝に決済のお知らせが来て、そのまま届いてしまった。あのときのがっかり感は、今でも覚えています。

それ以来、私はやり方そのものを逆にしました。

やり方はシンプルです

1. 先に、表示されている予定をすべて「お休み」にしておく
2. そのうえで、シェフの無添つくりおきのメニューと見比べる
3. 食べたい方・必要な週だけ、注文に戻す

これだけです。でも効果は絶大でした。

ポイントは、失敗したときのダメージが逆になることです。

普通のやり方は「忘れる＝損をする」。
全スキップ運用は「忘れる＝何も起きない」。

サブスクをやめたい人の本音は、実は「もう要らない」ではなく「勝手に課金されるのが怖い」だったりします。だとすれば、退会しなくてもその不安は消せます。

しかもこの方法なら、使いたくなった週にすぐ戻れます。退会してしまうと、また一から申し込み直しです。

複数の宅食を使い分けている方には、特におすすめの運用です。「今週はどっちにしよう」と選ぶ側に立てるのが、思っていた以上に気持ちよかったです。

すべての締切は「お届け日の前週 水曜23:59」

ツクリオの手続きは、種類を問わず締切が同じです。ここだけ覚えておけば大丈夫です。

覚え方は「水曜までに全部終わらせる」。これだけです。

なおお盆・年末年始などは締切が前倒しになることがあります。その場合はLINEで案内が来るので、繁忙期は通知を見落とさないようにしてください。

※パワーシール（ヤマト運輸のクール宅急便）でのお届けの場合、クロネコメンバーズに登録しておくと配達前日でも時間変更が可能です。受け取りだけならこちらで調整できます。

決済はいつ？失敗したらどうなる？

お金の流れを知っておくと、より安心して使えます。

つまり「決済されたらもうキャンセルできない」ということです。決済完了後のキャンセルは受け付けられません。

逆に言えば、木曜の朝までに手続きすれば止められる——のではなく、水曜23:59が本当の締切です。ここを勘違いしないようにしてください。

料金プランそのものについてはツクリオの料金は高い？の記事に、全プランの金額と2026年10月の価格改定をまとめています。

知らないと損する、3つの注意点

① お休みのあと、枠が埋まっていることがある

公式にも明記されています。お休みを登録したあと再注文しようとすると、その週の枠に空きがない場合があります。

特に人気の曜日・時間帯は埋まりやすいので、長期のお休みを入れるときは「戻れないこともある」と覚悟しておくのが安全です。

② 決済後のキャンセルは一切できない

木曜の朝に決済が完了すると、その週の注文は取り消せません。「やっぱり要らない」は通用しないので、水曜のうちに判断してください。

③ 注文スケジュールが開かないことがある

LINEから注文スケジュールにアクセスできないときは、公式が案内している対処法が2つあります。

• LINEのキャッシュを削除する（※キャッシュ以外の項目やアプリ自体は削除しないよう注意）
• 機内モードがONなら、OFFにする

そのうえで、少し時間をおいて再度アクセスしてみてください。締切ぎりぎりだと焦るので、水曜日は余裕をもって開くのがおすすめです。

退会したあと、また戻れる？【実際に戻りました】

結論から言うと、戻れます。

私自身、一度ツクリオを退会していた時期があります。子どもがまだ小さかった時、届く量が食べる量に対して多かったこともあって、しばらく使わなくなったためです。

子どもも大きくなり食べる量が増えた為「もう一度利用しよう」と思って再開したのですが、手続きはスムーズでした。改めてLINEから申し込むだけで、特別な審査も待ち時間もありませんでした。

なので「一度やめたら二度と使えない」と身構える必要はありません。

ただし——ここまで読んでいただいた方には、こう伝えたいです。

「しばらく使わない」だけなら、退会よりお休みのほうがラクです。

お休みなら、思い立った週にすぐ戻せます。退会すると、また一から申し込み直しです。迷ったら、まずお休み。それで十分だと思います。

ただし、1年以上利用する可能性が無い場合は、毎回スキップ作業が面倒だと思うので一度退会したほうが良いかもしれません。（私はそうしました。）

よくある質問

Q. 解約に手数料や違約金はかかりますか？

かかりません。ツクリオは最低利用回数の縛りがなく、いつでも退会できます。解約金・違約金の設定はありません。

Q. 「解約希望」と送ったのに返事が来ません

それが原因です。ツクリオが受け付けるのは「退会希望」のみ。「解約希望」では処理されません。もう一度、「退会希望」の4文字だけを送信してください。

Q. 1回だけ試して、すぐやめてもいいですか？

問題ありません。初回だけ利用して退会することも可能です。ただし水曜23:59までに手続きを完了しないと、次の1回分が確定してしまうので注意してください。

Q. お休みは何週間まで設定できますか？

表示されている予定に対して、週ごとに自由に設定できます。回数制限も費用もありません。私は複数週をまとめてお休みにすることが多いです。

Q. お休みと退会、どちらを選べばいい？

目安はこうです。

• 数週間〜数ヶ月使わないだけ → お休み（戻すのが一瞬）
• 当分まったく予定がない → 退会（また使いたくなったら再申込でOK）

Q. プランの変更もLINEからできますか？

できます。1週ごとに変更可能なので、「今週は忙しいから食数を増やす」といった使い方もできます。締切は同じく前週水曜23:59です。

Q. 退会したら、支払い情報は残りますか？

退会手続きでアカウント自体が終了します。心配な場合は、退会後にLINEの公式アカウントもブロック・削除しておくと確実です。

まとめ：ツクリオは「やめやすい」サービスです

• 退会はLINEでポチポチ5ステップ
• 「解約希望」ではNG。余計な文字をつけず「退会希望」だけ
• お休み（スキップ）はLINEメニューから4タップ・無料・回数無制限
• 締切はすべて「お届け日の前週 水曜23:59」
• 決済は木曜朝7〜8時。決済後のキャンセルは不可
• 解約金・違約金は一切なし。退会後の再開もスムーズ
• 迷ったら退会よりお休み。使いたい週だけ戻せる
• 不安な人には「全スキップ運用」がおすすめ（忘れても何も起きない）

宅食を始めるときに一番こわいのは、「やめたくなったときに、ちゃんとやめられるのか」だと思います。

その点でツクリオは、縛りがなく、手続きもLINEで完結し、退会後も戻れる——かなり良心的な設計です。

しかも「全スキップ運用」を使えば、そもそも退会する必要すらありません。必要な週だけ頼む。それで十分回ります。

「やめられなかったらどうしよう」で止まっているなら、その心配はしなくて大丈夫です。

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　　　　　　　　　　　公式HP：https://www.tsukurioki.jp/

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てぬきちょ

40代×フルタイム×ワーママ

はじめまして、てぬきチョです。
大学の事務職員としてフルタイム勤務をしながら、電気工事士の夫と5歳の娘と暮らしています。 夫が会社員時代は、家事・育児はほぼ私担当。毎日時間に追われ、夫婦げんかも絶えませんでした。 そんな中、食材宅配や時短サービスを取り入れたことで、家事の負担が減り、家の雰囲気も少しずつ変化。
「もっと早く知りたかった」と感じた経験から、このブログを始めました。 共働きでも、完璧じゃなくて大丈夫。 うまく“手を抜きながら”、家族みんなが笑顔で過ごせる暮らしのヒントを発信しています。